Información Pasajero

POLITICAS HOTEL GRANO DE ORO RESERVACIONES EN LINEA

Políticas de reservación

1. Al enviar su información de tarjeta de crédito estará haciendo constar que acepta nuestras políticas de reservación y cancelación:

• Si usted seleccionó pagar por su reservación ahora, su tarjeta de crédito será cargada de inmediato.

• Si usted seleccionó pagar por su reservación al check out, su tarjeta de crédito no será cargada por adelantado. Se utilizará como garantía de la reserva y se cargará en caso de cancelación tardía, no show o en el momento del check out.

2. No se aceptan tarjetas de débito para garantizar la reserva, sólo se aceptan tarjetas de crédito.

3. Las tarifas están sujetas a un impuesto del 13%.

4. Todos los precios están basados en ocupación doble. Se debe de agregar un cargo adicional de $ 35.00 más impuestos por noche por cada persona adicional (aplica para niños de 3 años en adelante). Los niños menores de 3 años se hospedan sin costo adicional. Si necesita una cuna, favor solicitarla.

5. La hora de salida de las habitaciones es a las 12md.

Políticas de modificación y cancelación

Todas las solicitudes de cancelación deben hacerse por escrito y enviarse por correo electrónico a info@hotelgranodeoro.com o por fax al + (506) 2221 2782. Todas las cancelaciones deben ser confirmadas como recibidas por parte del Hotel Grano de Oro para ser consideradas válidas.

Si usted seleccionó pagar por su reservación ahora,  se proporcionará un reembolso completo si el aviso de cancelación es recibido por el hotel de forma escrita al menos 48 horas antes de la fecha de llegada, excepto para la temporada navideña (véase políticas más adelante).

Si usted seleccionó pagar por su reservación al check out,  ningún cargo será realizado a su tarjeta de crédito si el aviso de cancelación es recibido por el hotel de forma escrita al menos 4 días antes de la fecha de llegada, excepto para la temporada navideña (véase políticas más adelante).

Para cambios en las fechas de su reserva, póngase en contacto con nosotros directamente a través del correo electrónico info@hotelgranodeoro.com.

Políticas de cancelación para la temporada navideña: aplica para todas las cancelaciones de reservación que estén dentro del siguiente período: del 15 de Diciembre al 7 de Enero:

- Se proporcionará un reembolso completo si el aviso de cancelación es recibido por el hotel al menos 8 días antes de la fecha de llegada.

- 8 días antes de la fecha de llegada, se ofrecerá un reembolso completo solo si el hotel logra vender la habitación cancelada.

- Entre 7 y 0 días antes de la fecha de llegada, no se dará un reembolso en caso de cancelación.

No Show / Política de salida temprano

NO-SHOW y / o noches de habitación no utilizadas y / o salidas tempranas no son reembolsables.

Políticas servicios adicionales

Servicio de transporte privado hacia el Hotel Grano de Oro

Política de cancelación:

Si usted ha reservado un transfer privado hacia el Hotel Grano de Oro y ha escogido pagar por el con anticipación, se le dará un reembolso completo solo si el hotel recibe una notificación de cancelación de forma escrita al menos 24horas antes de la hora estimada de llegada de su vuelo.

Si usted ha reservado un transfer privado hacia el Hotel Grano de Oro y ha escogido pagar por el al check out, no se hará ningún cargo a su tarjeta de crédito solo si el hotel recibe una notificación de cancelación de forma escrita al menos 24horas antes de la hora estimada de llegada de su vuelo.

Política de vuelos retrasados:

Si su vuelo está retrasado, el chofer esperará por usted hasta la media noche, después de esa hora le solicitaremos que por favor tome un taxi de los del aeropuerto (los de color naranja), estos taxis están disponibles 24 horas al día y conocen bien la ubicación del hotel.

En este caso si usted había escogido prepagar el transfer se le dará un reembolso completo. Si usted había escogido no prepagar el transfer, no se le hará ningún cargo.